Customer Service & Administrative Executive - Dynamic SME Environment

Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser di Canggu, Bali sebagai Customer Service & Administrative Executive. Perusahaan kami sedang berkembang pesat dan membutuhkan profesional yang proaktif, berfokus pada pelanggan, dan mampu bekerja dengan cepat dalam lingkungan yang dinamis. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam berinteraksi dengan pelanggan dan mengelola berbagai tugas administratif. Gaji yang ditawarkan adalah Rp 8.000.000 - Rp 12.000.000 per bulan.

Perusahaan kami adalah SME yang berfokus pada iklan digital. Kami mencari seseorang yang tidak hanya bisa menangani layanan pelanggan dengan baik, tetapi juga mampu mengelola berbagai tugas administratif dengan efisien. Anda akan bekerja secara langsung dengan tim kami untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan layanan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
• Mengelola jadwal pertemuan dan koordinasi dengan pelanggan.
• Mengelola dokumen administratif seperti kontrak, invoice, dan laporan.
• Membantu tim dalam berbagai tugas administratif seperti pengarsipan, pengiriman dokumen, dan pengelolaan database.
• Menggunakan perangkat lunak seperti Microsoft Office, Google Workspace, dan sistem CRM seperti HubSpot atau Salesforce.
• Memastikan semua tugas administratif selesai tepat waktu dan sesuai dengan standar kualitas.
• Membantu dalam pengembangan strategi pelayanan pelanggan dan pengelolaan operasional.
• Melaporkan perkembangan operasional dan pelayanan pelanggan secara berkala kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau posisi administratif.
• Berpengalaman menggunakan Microsoft Office dan Google Workspace.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik baik secara lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang industri iklan digital adalah nilai tambah.
• Berpengalaman menggunakan sistem CRM seperti HubSpot atau Salesforce adalah nilai tambah.
• Berpenampilan rapi dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait