Merchant Success Executive (EDC Acquisition) - Bali

Bergabunglah dengan BukuWarung, perusahaan teknologi keuangan terkemuka di Indonesia yang memberdayakan UMKM dengan solusi digital! Kami sedang memperluas tim Merchant Success di Bali dan mencari seorang Merchant Success Executive yang dinamis untuk bergabung dengan kami.

Di BukuWarung, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan meningkatkan hubungan dengan merchant kami di Bali, menggunakan platform EDC kami. Anda akan bekerja dengan tim kami untuk memastikan merchant mendapatkan manfaat maksimal dari layanan kami, serta membantu mereka dalam mengelola dan mengoptimalkan transaksi mereka.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan meningkatkan hubungan dengan merchant di Bali menggunakan platform EDC BukuWarung
• Mengidentifikasi dan memecahkan masalah yang dihadapi oleh merchant
• Memberikan pelatihan dan dukungan kepada merchant untuk memaksimalkan penggunaan platform EDC
• Mengumpulkan dan menganalisis data transaksi merchant untuk memberikan wawasan dan rekomendasi
• Mengembangkan strategi untuk meningkatkan retensi dan akuisisi merchant
• Bekerja sama dengan tim penjualan dan teknis untuk memastikan pengalaman merchant yang optimal
• Mengikuti dan melaporkan KPI merchant success
• Membangun dan memelihara hubungan dengan merchant melalui berbagai saluran komunikasi

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Merchant Success Executive atau peran serupa di industri teknologi keuangan atau retail
• Paham dengan produk dan layanan EDC serta solusi pembayaran digital
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan merchant
• Memiliki kemampuan analitis yang kuat untuk menganalisis data transaksi dan memberikan wawasan
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen
• Memiliki pemahaman yang baik tentang pasar UMKM di Bali
• Memiliki sertifikasi atau sertifikat terkait dalam industri teknologi keuangan atau retail adalah plus
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait